PCA Studio-Control SI 9.0
Das innovative Kassen- und Steuerungssystem für professionelle Sonnenstudios.
Neues Kassen- und Steuerungssystem
Über 20 Jahre zählte die „SI-Theke“ der Firma SI Elektronik zu den führenden Kassen- und Steuerungssystemen für Sonnenstudios im In- und Ausland. 2018 übernahm die PCA die Produktlinie von SI.
PCA war bereits seit vielen Jahren der größte Abnehmer der „SI-Theke“ der Firma SI Elektronik. Als Herr Malkmus, der Geschäftsführer der SI Elektronik, uns Anfang 2018 mitteilte, das Produkt „SI-Theke“ einstellen zu wollen, entschieden wir uns spontan für die Übernahme. Andernfalls hätten Hunderte unserer Kunden spätestens mit der Verpflichtung zur Implementierung der TSE (Zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung) und der Anmeldeverpflichtung für Kassensysteme und TSE in komplett neue Studiosteuerungen investieren müssen.
Neues Kassen- und Steuerungssystem
Es folgte eine fast zweijährige komplette Neuentwicklung, an der je Entwicklungsstufe drei bis neun Informatiker beteiligt waren. Natürlich floss viel Know-how aus unserer langjährigen Erfahrung in der Besonnungsbranche in die Architektur des Softwarekonzeptes ein. Wir blickten jedoch von Anbeginn auch über den Tellerrand unserer Branche hinaus. Aufgrund der vielen Teilzeitkräfte und der hohen Personalfluktuation ist es für Sonnenstudios von größter Bedeutung, dass Mitarbeiter sowie insbesondere neue Mitarbeiter schnell und unkompliziert in die Bedienung eines Kassen- und Steuerungssystems eingearbeitet werden können. Vergleichbare Anforderungen fanden wir bei unseren Marktrecherchen in der Gastronomie, in der auch mit zahlreichen Teilzeitkräften gearbeitet wird. Wir haben uns deshalb von einigen sehr nützlichen Funktionalitäten führender Gastronomiekassensysteme inspirieren lassen und diese für unsere Zwecke, exakt abgestimmt auf den Bedarf in einem modernen Sonnenstudio, in modifizierter Form realisiert. Darüber hinaus legten wir großen Wert darauf, individuelle Wünsche von Studiobetreibern erfüllen zu können und entschieden uns deshalb für individuell konfigurierbare Benutzeroberflächen.
Studio Control SI 9.0
Innovative und intelligenten Studiosteuerung. Wir haben eine intensive Marktrecherche durchgeführt und uns sehr genau angesehen, wie in anderen Branchen mit vergleichbaren Herausforderungen hinsichtlich der Ergonomie, kurzer Einarbeitungszeiten und hoher Personalfluktuation gearbeitet wird. Viele Inspirationen fanden wir in der Gastronomie. Auch dort müssen häufig wechselnde Mitarbeiter in kürzester Zeit eingearbeitet werden. Das Ergebnis ist ein sich weitgehend selbsterklärendes Konzept, dessen Basisfunktionalitäten zusätzlich durch kompakte Videos, die über You Tube abrufbar sind, vermittelt werden.
Kontaktlose Zahlungen
Selbstverständlich verarbeitet das Kassensystem auch Zahlungen mit Kredit- oder Girokarten. Die kontaktlose Zahlung, zum Beispiel mit Apple Pay, findet wohl auch aufgrund der Corona Pandemie vermehrt Zuspruch.
Individualisierbare Oberfläche
Die Touchscreen Oberfläche, die Sie natürlich auch konventionell per Cursor und Maus bedienen können, wird individuell nach Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf gestaltet und konfiguriert.
Mit einem sogenannten Kellnerschloss identifizieren sich Studiomitarbeiter bei der Bedienung von StudioControl. So kann jede einzelne Buchung dem verantwortlichen Mitarbeiter eindeutig zugeordnet werden. Unerwünschten Manipulationen wird dadurch vorgebeugt.
Beim Check-In wird das Kundenprofil automatisch angezeigt. Das unterstützt Mitarbeiter bei der direkten persönlichen Ansprache des Kunden.
Bei Club-Kunden, die eine Kündigung Ihrer Mitgliedschaft ausgesprochen haben, wird das Datum des durch die Kündigung bestimmten Endes der Mitgliedschaft angezeigt. So kann der Kunde noch einmal nach den Beweggründen für seine Kündigung gefragt werden. Oft führt das dann folgende persönliche Gespräch zur Rücknahme der Kündigung.
Kunden, die schon lange keine Lotion mehr gekauft haben, können darauf gezielt angesprochen werden, was in der Regel zu einer deutlichen Steigerung der Kosmetikumsätze im Studio beiträgt.
Die letzten Gerätenutzungen werden dem Studiomitarbeiter selbstverständlich auch angezeigt. Die Bezugnahme auf die früheren Besonnungen bieten einen guten Einstieg in das individuelle Beratungsgespräch.
Neben dem Geburtsdatum zeigt StudioControl dem Studiomitarbeiter auch das Sternzeichen des Kunden an. Ein beliebtes Thema für den kundenbindenden Small Talk.
Auch der Kassensturz und der Kassenabschluss werden unterstützt.
Berichte verschiedener Art können automatisiert an die für den Aufgabenbereich zuständigen Mitarbeiter per E‑Mail oder SMS übermittelt werden.